ОТВЕТЫ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ
ПРАВЛЕНИЯ АО «КАЗАХТЕЛЕКОМ» КУАНЫШБЕКА ЕСЕКЕЕВА

Интернет-конференция проходила
с 20 августа по 5 сентября 2021 года
Обращение председателя правления АО «Казахтелеком» Куанышбека Есекеева


Уважаемые читатели ресурса NUR.KZ!

Я вновь приветствую вас в рамках очередной интернет-конференции АО «Казахтелеком» на одной из самых популярных интернет-площадок страны - NUR.KZ. Диалог с нашими клиентами и потенциальными абонентами здесь становится доброй традицией, которую компания намерена поддерживать и в дальнейшем. Мы стараемся использовать все возможности для получения объективной информации и оценки своей деятельности. Именно поэтому задействуем эту возможность «обратной связи» с нашими клиентами и не собираемся от нее отказываться, поскольку она отлично дополняет наши каналы получения ответной реакции: личный кабинет на портале telecom.kz, официальные аккаунты компании в социальных сетях и мессенджеры в WhatsApp и Telegram.

В ходе трех предыдущих конференций мы с коллегами ответили более чем на 5 тысяч вопросов казахстанцев, и нас радует то, что количество участников постоянно растет.

Я благодарен каждому участнику конференции за «обратную связь», ведь она позволяет нам не только своевременно узнавать о проблемах и оперативно их решать, но и систематизировать их, устраняя первопричины возникновения, в конечном счете, ваши обращения позволяют нашей компании развиваться и совершенствовать свою деятельность, улучшать сервис и качество предоставляемых услуг. Наши специалисты анализируют каждое полученное от вас обращение, и каждый поднятый вопрос найдет свое разрешение: мы всегда готовы к диалогу. И призываем всех читателей NUR.KZ присоединиться к нему.


Ответы за 28, 29, 30 августа
Ответы за 26, 27 августа
Ответы за 23, 24, 25 августа
Ответы за 21, 22 августа
Ответы за 20 августа
Вы можете связаться со специалистами "Казахтелеком" по следующим номерам:

По вопросам консультации - 160:
пн-вс: 09:00 - 21:00
С мобильного звонок платный

По вопросам некорректной работы услуг - 165
пн-пт: 08:00 - 21:00
сб-вс: 09:00 - 20:00
Праздничные дни: 09:00 - 20:00
С мобильного звонок платный

По вопросам баланса - 195:
Круглосуточно
С мобильного звонок платный

Также, для абонентов доступен круглосуточный
WhatsApp-канал по номеру +7-708-00-00-160
© ТОО "Интернет портал Нур", 2009-2021
Все права защищены