Қайырлы күн, Гүлсара! Бізде пакеттерді пайдадануда қатып қалған талаптар жоқ. Сіз үй телефонынсыз өзіңізге қажетті қызметті жеке қостыруға құқығыңыз бар. Үнемдегісі келетін абоненттерге ыңғайлы болу үшін өткен жылдың аяғынан бастап біз интернет қызметтері бойынша келісімшарттық ұсыныстар жүйесін енгіздік. Келісім-шарттық жүйенің негізгі артықшылығы – келісім-шарт мерзімі неғұрлым көп болған сайын абоненттеріміз ай сайынғы төлемде соғұрлым жеңілдікке ие болады. Менің әріптестерім сізбен байланысып, абненттік төлемі 6099 теңге болатын Отбасылық КТВ архивтік тарифтік жоспары мен абоненттік төлемі 1006 теңге болатын телефонды пайдаланатыныңыз анықталды. Сізге ай сайынғы абоненттік төлемі 5999 теңге болатын Сильвер тарифтік жоспарының қызметтері ұсынылды. Сіздің тарапыңыздан оң шешім қабылданғаннан кейін өзіңізге ыңғайлы кез келген әдіспен ( колл-орталығының нөмірі 160, WhatsApp +7708 0000160 немесе offline) Атырау қаласындағы біздің Агенттікке хабарласуды ұсынамын

Сәлеметсіз бе, Айдос! Өкінішке орай, Сіз тұратын ауданда телекоммуникация желілерінің құрылысы ағымдағы жылға жоспарланбаған. Интернетке сым арқылы қосылудың заманауи баламасы ретінде, Сізге сымсыз интернетті 4G технологиясымен қосуды ұсынамын. Қызметке қосылу үшін өтінішті http://telecom.kz, сайтындағы жеке кабинет арқылы, сондай-ақ компанияның 8(708)0000160 нөмірі бойынша WhatsApp мессенджер арқылы бере аласыз.

Салеметсізбе Ерболат! Сарқан қаласы, новостройка (Аэродром) мекен-жайы бойынша 2021 жылы оптикалық байланыс желісінің құрылысы жоспарланбаған. Сондай-ақ, байланыс желісін салу бойынша құрылыс-монтаж жұмыстары техникалық шарттарды алу арқылы өтініш берушінің қаражаты есебінен жүргізілуі мүмкін екенін хабарлаймын. Бұл жағдайда "Қазақтелеком" АҚ телекоммуникация желілерін салуға арналған смета бойынша шығындарды есептеуге және қажетті жұмыстарды тікелей жүзеге асыру үшін мердігерлік ұйымды іздеуге жәрдемдесуге дайын.

Сәлеметсізбе Айдын Серикказынович! Аягөз қаласы Т.Бигельдинов көшесі 14 үйге ADSL технологиясымен интернет орнатуға, өкінішке орай, техникалық мүмкіндіктің жоқтығын хабарлаймыз. 2023-2024 жылдары мультисервисті абоненттік жабдықтардың орнатылуы жоспарланған. Әзірше, сізге 4G/LTE технологиясы арқылы интернет қызметтерін пайдалануды ұсынамыз.

Құрметті Бекзат Аманбек, өтінішіңізді әріптестеріммен бірігіп, егжей-тегжейлі қарастырдық. Өкінішке орай, Алматы қаласы, Алатау ауданы, Рахат-Мәдениет мекен-жайы бойынша телекоммуникация желілерінің құрылысы 2021 жылға жоспарланбаған. Бұл ретте байланыс желісін жүргізу бойынша құрылыс-монтаждау жұмыстары өтініш берушінің қаражаты есебінен жүргізілуі мүмкін екенін хабарлаймыз. Интернет желісіне сымды қолжетімділіктің заманауи баламасы ретінде "Қазақтелеком" АҚ компаниясы 4G технологиясы бойынша немесе радиомост технологиясы бойынша жоғары жылдамдықты сымсыз интернеті бар қызметтер пакеттерін қосуды ұсынады. Тарифтік жоспарлар бойынша толық ақпарат корпоративтік сайтта жарияланған: https://telecom.kz/ru/common/start қызметтерді қосуға өтінімді сайттағы жеке кабинет арқылы http://telecom.kz, 160 нөмірі бойынша Call center, 87080000160 нөмірі бойынша компанияның WhatsApp және Telegram мессенджерлері арқылы бере аласыз.

Сәлеметсіз бе, Руслан! Сіздің мекен-жайыңызда интернетке қосылудың техникалық мүмкіндігі қарастырылған. Телефон арқылы сөйлесу барысында сізге компания мамандары тиісті ақпаратты бергенін айтты. Сізді өтінім беру үшін сату бөлімінде құжаттармен күтеміз. Сонымен қатар қызметтерді қосуға өтінімді сайттағы http://telecom.kz жеке кабинет арқылы бере аласыз, сондай-ақ WhatsApp мессенджері арқылы 8(708)0000160 нөмірі бойынша өтінім қалдыруға мүмкіндік жасалған.

Сәлеметсіз бе! Сымды интернетті қосуға қатысты сіздің өтінішіңізді әріптестермен бірігіп талқыладық, өкінішке орай, әзірге сіздің мекенжайыңыз бойынша телекоммуникация желілерінің құрылысы 2021 жылға жоспарланбаған. Сондай-ақ, байланыс желісін салу бойынша құрылыс-монтаж жұмыстары техникалық шарттарды алу арқылы өтініш берушінің қаражаты есебінен жүргізілуі мүмкін екенін хабарлаймын. Бұл жағдайда "Қазақтелеком" АҚ телекоммуникация желілерін салуға арналған смета бойынша шығындарды есептеуге және қажетті жұмыстарды тікелей жүзеге асыру үшін мердігерлік ұйымды іздеуге жәрдемдесуге дайын.

Қайырлы күн! Әріптестерім маған хабарлағандай, қызметтерді төлеу мәселесі бойынша Сізге телефон арқылы кеңес берілді, сондай-ақ қызметтерді қайта ресімдеу мәселесі бойынша біздің WhatsApp арнамызға жүгіну ұсынылды. Біздің қызметімізді пайдаланғаныңызға рахмет!

Сәлем Данара! Менің тапсырмам бойынша сіздің өтінішіңіз бойынша мекен-жайыңызға филиалдың техникалық мамандары жіберілді. Терминалдық жабдықты сынау кезінде ID TV қызметі құрылғысы - Set Top Box приставкасында ақау анықталды. STB приставкасын ауыстырғаннан кейін қызмет толық жұмыс істейді. Бізге хабарласқаныңыз үшін және біздің компанияны таңдағаныңыз үшін рахмет!

Сәлем Ләззат! Заңды түрде біз пайдаланушылардың жекелеген санаттарына жеңілдік жасай алмаймыз, сондықтан бізде бөлек артықшылық санаттары жоқ. Бірақ біз барлық абоненттерімізге тиімді пакеттер ұсыну арқылы жеңілдіктер жасаймыз. Қызметтер пакетін пайдаланған кезде абонент кешендік қызметтерді пайдаланғаны үшін 40%-ға дейін жеңілдік алады. Ал қосымша үнемдегісі келетін абоненттер үшін біз келісім-шарттық ұсыныстар жүйесін енгіздік - ұзақ уақыт бойы «Қазақтелеком» АҚ пакеттерін пайдалануды жоспарлап отырған абоненттер шығындарды барынша үнемдейді. Сізге және сіздің отбасыңызға денсаулық тілейміз.

Қайырлы кеш, Гүлбахар! Өкінішке орай, әріптестерім сіз көрсеткен байланыс телефонына хабарласқанымен сізден жауап болмады. Сондықтан қызметтерді қостыру мәселесі бойынша 160 байланыс орталығына, 87080000160 телефоны бойынша WhatsApp және Telegram мессенджерлеріне хабарласуыңызға болады. Сәттілік!

Қайырлы күн, Ермек! 2020 жылы ауылдық елді мекендерге талшықты - оптикалық байланыс желілерін жеткізу бойынша екі жыл үздіксіз жүрген ауқымды жоба аяқталды. Бұл жобаның мақсаты ауылдық жердегі мемлекеттің мекемелер мен бюджеттік ұйымдарды жоғары жылдамдықты интернетке қосу. Жеке тұлғаларды оптикаға қосу жобада қаралмаған. Дегенмен, бір қуанарлығы сіздің ауылға сапалы байланыс инфрақұрылымы жетті. Осы инфрақұрылым негізінде түрлі технологиялар арқылы тұрғындарға интернет жеткізу мәселелері келешекте қаралатын болады. Бүгінгі таңда Сырым ауданы Қособа кентінің жеке секторында компанияның сымды желілері жоқ. Ағымдағы жылғы жобалармен жер үсті байланыс желілерін салу инвестиция тұрғысынан рентабельділіктің болмауына байланысты жоспарланбаған.

Қайырлы күн, Тұрсынбек! 2020 жылы ауылдық елді мекендерге талшықты - оптикалық байланыс желілерін жеткізу бойынша екі жыл үздіксіз жүрген ауқымды жоба аяқталды. Бұл жобаның мақсаты ауылдық жердегі мемлекеттің мекемелер мен бюджеттік ұйымдарды жоғары жылдамдықты интернетке қосу. Жеке тұлғаларды оптикаға қосу жобада қаралмаған. Дегенмен, бір қуанарлығы сіздің ауылға сапалы байланыс инфрақұрылымы жетті. Осы инфрақұрылым негізінде түрлі технологиялар арқылы тұрғындарға интернет жеткізу мәселелері келешекте қаралатын болады. Бүгінгі таңда Ақтөбе облысы Ырғыз ауданы Құтикөл ауылының жеке секторында компанияның сымды желілері жоқ. Ағымдағы жылғы жобалармен жер үсті байланыс желілерін салу инвестициялар тұрғысынан рентабельділіктің болмауына байланысты жоспарланбаған.

Қайырлы күн Зульфия! Өкінішке орай, ағымдағы жылы сіздің аймақта телекоммуникация желілерін құру компания жоспарына енбеген. Бұл ретте тұрғындардың жеке қаражаты есебінен телефон орнату бойынша құрылыс жұмыстарын жүргізуге болады. Әріптестерім өзіңізбен байланысып, осы мәселе бойынша кеңесін бергенін білемін. Егер сіз байланыс орнату туралы оң шешім қабылдасаңыз, техникалық сипаттамаларды алу үшін біздің филиалға хабарласа аласыз. Сымды интернетке қосылудың заманауи баламасы ретінде мен сізге 4G технологиясын қолдана отырып, сымсыз интернет байланысын қостыруды ұсынамын. Қызметтерге қосылу үшін http://telecom.kz веб -сайтындағы жеке кабинетіңіз арқылы, сондай -ақ 8 (708) 0000160 телефоны бойынша WhatsApp мессенджері арқылы өтініш бере аласыз.

Қайырлы күн, Сағит Мұратұлы! Сіздің өтінішіңізді әріптестермен бірлесіп қарастырдық. Өкінішке орай, ағымдағы жылы сіздің аймағыңызда телекоммуникация желілерін тарту жоспарланбаған. Өйткені бүгінгі күні ауылдық жерлерде кең жолақты интернетке қосылуды дамыту тұжырымдамасы сымсыз желілер арқылы жүзеге асыру болып табылады.

Қайырлы күн, Перизат! Өкінішке орай, ағымдағы жылы сіздің аймақта телекоммуникация желілерін құру компания жоспарына енбеген. Бұл ретте тұрғындардың жеке қаражаты есебінен телефон орнату бойынша құрылыс жұмыстарын жүргізуге болады. Әріптестерім өзіңізбен байланысып, осы мәселе бойынша кеңесін бергенін білемін. Егер сіз байланыс орнату туралы оң шешім қабылдасаңыз, техникалық сипаттамаларды алу үшін біздің филиалға хабарласа аласыз. Сымды интернетке қосылудың заманауи баламасы ретінде мен сізге 4G технологиясын қолдана отырып, сымсыз интернет байланысын қостыруды ұсынамын. Қызметтерге қосылу үшін http://telecom.kz веб -сайтындағы жеке кабинетіңіз арқылы, сондай -ақ 8 (708) 0000160 телефоны бойынша WhatsApp мессенджері арқылы өтініш бере аласыз.

Сәлеметсіз бе, Нұрболат Сәбитұлы! Өкінішке орай, бүгінде сіздің мекен –жайыңыз бойынша интернетке сымды байланыс арқылы қосылудың техникалық мүмкіндігі қарастырылмаған. Сымсыз технология арқылы деректерді беру жылдамдығын арттыру үшін әріптестерім CDMA терминалын ауыстыруды ұсынды.

Сәлем Мирахмат! Бүгінгі таңда өзіңізге көрсетіліп жатқан қызметтің сапасын жақсарту мақсатында аймақтағы техникалық маман Сіздің мекен-жайда болды. Әріптестерімнің айтуы бойынша, жабдық жұмысын тексергенде айтарлықтай ақаулар анықталмаған, байланыс қызметы жұмыс істейді және тарифтік жоспарға сәйкес келеді.

Құрметті Өркен, өтінішіңізді әріптестеріммен бірігіп, егжей-тегжейлі қарастырдық. Өкінішке орай, Сіздің мекен-жайыңыз бойынша телекоммуникация желілерінің құрылысы 2021 жылы жоспарланбаған. Бұл ретте байланыс желісін жүргізу бойынша құрылыс-монтаждау жұмыстары өтініш берушінің қаражаты есебінен жүргізілуі мүмкін екенін хабарлаймыз. Интернет желісіне сымды қолжетімділіктің заманауи баламасы ретінде "Қазақтелеком" АҚ компаниясы 4G технологиясы бойынша немесе радиомост технологиясы бойынша жоғары жылдамдықты сымсыз интернеті бар қызметтер пакеттерін қосуды ұсынады. Тарифтік жоспарлар бойынша толық ақпарат корпоративтік сайтта жарияланған: https://telecom.kz/ru/common/start қызметтерді қосуға өтінімді сайттағы жеке кабинет арқылы http://telecom.kz, 160 нөмірі бойынша Call center, 87080000160 нөмірі бойынша компанияның WhatsApp және Telegram мессенджерлері арқылы бере аласыз.

Қайырлы күн, Жаңыл! Өкінішке орай, Сіздің мекен-жайыңыз бойынша телекоммуникация желілерінің құрылысы 2021 жылы жоспарланбаған. Бұл ретте байланыс желісін жүргізу бойынша құрылыс-монтаждау жұмыстары өтініш берушінің қаражаты есебінен жүргізілуі мүмкін екенін хабарлаймыз. Интернет желісіне сымды қолжетімділіктің заманауи баламасы ретінде "Қазақтелеком" АҚ компаниясы 4G технологиясы бойынша немесе радиомост технологиясы бойынша жоғары жылдамдықты сымсыз интернеті бар қызметтер пакеттерін қосуды ұсынады. Тарифтік жоспарлар бойынша толық ақпарат корпоративтік сайтта жарияланған: https://telecom.kz/ru/common/start қызметтерді қосуға өтінімді сайттағы жеке кабинет арқылы http://telecom.kz, 160 нөмірі бойынша Call center, 87080000160 нөмірі бойынша компанияның WhatsApp және Telegram мессенджерлері арқылы бере аласыз.

Қайырлы күн, Нәсіпқали! Мұндай жағымсыз пікір қалдырғаны үшін өзіңізден кешірім сұраймын. Әріптестерім Сіздің өтінішіңіз бойынша зерттеу жұмыстарын жүргізді. Сіз көрсеткен мекенжайда қызметтер басқа пәтер иесіне, яғни Нұрғалиева Баян Жұбанқызының атына тіркелген екен, сіздің сұрағыңызды әрі қарай шешу үшін мәселенің мән-жайын талқылауға, Абай көшесі, 6 мекен-жайындағы қызмет көрсету бюросында біздің мамандар сізді күтеді.

Қайырлы күн Лейла. Өкінішке орай, сіздің мекен -жайыңыз бойынша ADSL технологиясын қолданып интернет тартуға техникалық мүмкіндік жоқ. Сымды интернетке қосылудың заманауи баламасы ретінде мен сізге 4G сымсыз интернет байланысын ұсынамын. Қызметтерге қосылуға http://telecom.kz веб -сайтындағы жеке кабинетіңіз арқылы, сондай -ақ 8 (708) 0000160 телефоны бойынша WhatsApp мессенджері арқылы өтініш бере аласыз.

Құрметті Өмірбек! Қызылорда облысы Жалағаш ауданы Таң ауылында абоненттердің аздығына байланысты АТС қызмет көрсетуін және желідегі ақауларды жоюды Жалағаш аудан орталығының мамандары жүзеге асырады. Сіздің ауыл облыс орталығы Жалағаштан 38 шақырым жерде орналасқан. Желінің зақымдануы туралы өтініш түскен кезде аудан орталығынан мамандар екі жұмыс күні ішінде жетеді. Байланыс қызметі істен шыққан сәттен бастап барлық қажетті қайта есептеулер жүргізіледі.

Құрметті Жасұлан! Менің тапсырмам бойынша Сізбен филиалдың техникалық мамандары байланысқа шықты. Телефон арқылы сөйлесу барысында желілік кабель (LAN) арқылы қызмет тұрақты жұмыс істейтіні белгілі болды, құрылғылар Wi-Fi сымсыз желілері арқылы қосылған кезде жылдамдықта ақаулар туындайды, олар үшін Компания жауап бермейді. Сізге Wi-Fi сигналын күшейту үшін қосымша маршрутизаторды сатып алу ұсынылды. Клиенттік жабдық бойынша барлық қажетті ақпаратпен Сіз "Қазақтелеком" АҚ сайтында және "Chocomart" интернет-дүкенінде қосымша таныса аласыз.

Қайырлы күн, Ербол! Сіздің өтінішіңіз бойынша техникалық мүкіндікке қосымша тексеру жүргізілді. Сіз тұрған ауданда қызмет көрсету үшін 2021 жылдың қыркүйек айында тарату желісінің дамытуы жүргізіледі. Жұмыс аяқталғаннан кейін тарифтік жоспарды нақтылау үшін біздің операторлар сізбен хабарласады.