Очередь — это общий список тех, кто ждёт жильё. От вашей категории зависит, кого вызовут раньше и какая помощь вам доступна: аренда, субсидия или льготный заём.
Выберите, кто вы, — и мы подскажем, что проверить и куда нажать.
Выбрать свою категориюПродвижение в очереди зависит от нескольких факторов: года постановки на учет, категории заявителя, количества людей в списке и доступности жилья в конкретном регионе. Поэтому для каждого человека время ожидания может быть разным.
Следить за актуальной информацией можно в личном кабинете.
Кто вы в очереди?
Узнайте, на какую помощь вы можете рассчитывать и с чего начать.
Чтобы встать в очередь на жилье по этой категории, нужно подтвердить его аварийное состояние техническим заключением аттестованного специалиста.
Через orken.otbasybank.kz можно встать на жилищный учет, а жилье распределяет акимат.
Перейти на OrkenКоротко
Кто
Совершеннолетний гражданин РК или кандас — этнический казах, который вернулся в Казахстан
Жилье
У вас и членов вашей семьи не должно быть собственного жилья или доли в жилье от 50% в течение последних 5 лет.
или
Исключение
Единственное жильё признано аварийным
Не менее 20%
Не менее 50%
Остальные 30%
Постановка на учет не означает, что квартиру предоставят бесплатно. Очередники могут претендовать на разные виды жилищной помощи
Что проверяют при подаче заявки
Почему могут отказать
Люди думают: Если стою в очереди, скоро получу квартиру
На самом деле: Срок зависит от вашей категории, региона и наличия жилья.
Люди думают: Доля в квартире означает отказ
На самом деле: Если вы уже стоите в очереди, доля сама по себе не означает снятие с учета. Но с 14 сентября 2026 года наличие доли от 50% в единственном жилье может помешать встать в очередь.
Люди думают: Садовый дом лишает права на жилье
На самом деле: Сам по себе садовый дом не всегда становится препятствием. Все зависит от его статуса и действующих правил.
Люди думают: Ошибку в системе нельзя исправить
На самом деле: Ошибки в данных о семье, номере телефона или статусе можно исправить. Для этого войдите на портал Orken с помощью ЭЦП и обновите свои данные.
